قوانین و مقررات استفاده از خدمات پل بازار

این صفحه شرایط استفاده از وب‌سایت و خدمات پل بازار را بیان می‌کند. دسترسی یا استفاده از هر بخش از خدمات، از جمله ایجاد حساب، ثبت سفارش و پیگیری، به معنی پذیرش کامل این شرایط است.

در صورت عدم موافقت با این قوانین، لطفاً از خدمات سایت استفاده نکنید.

پل بازار صرفاً یک واسط خرید از فروشگاه‌های خارجی منتخب است و مالک یا عرضه‌کننده مستقیم کالاهای آن فروشگاه‌ها محسوب نمی‌شود.

• پل بازار: بستر آنلاین تسهیل خرید کاربران از فروشگاه‌های معتبر خارجی.
• کاربر یا مشتری: شخصی که حساب کاربری ایجاد کرده یا سفارشی ثبت می‌کند و دارای اهلیت قانونی، یعنی ۱۸ سال تمام، است.
• سفارش: درخواست خرید کالا بر اساس لینک یا اطلاعاتی که کاربر ارائه می‌کند.
• اعتبار: مبالغی که کاربر نزد پل بازار واریز کرده و قابل استفاده برای ثبت سفارش‌هاست.

• کاربر موظف است اطلاعات صحیح و به‌روز، از جمله نام، شماره تماس، آدرس و سایر اطلاعات لازم را ثبت کند.
• مسئولیت هرگونه مغایرت یا اشتباه در اطلاعات ثبت‌شده بر عهده کاربر است.
• حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است و هر فعالیتی با حساب کاربری، منتسب به صاحب همان حساب خواهد بود.
• در برخی موارد خاص، ممکن است احراز هویت یا تکمیل مدارک لازم باشد. در صورت عدم همکاری، ارائه خدمات ممکن است محدود شود.

• قیمت نهایی شامل قیمت خام کالا بر مبنای ارز مبدأ، کارمزد خدمات پل بازار، هزینه حمل بین‌المللی، هزینه‌های گمرکی و هزینه‌های داخلی است.
• به دلیل نوسان ارز و تغییرات قیمت در فروشگاه مبدأ، مبلغ نهایی ممکن است پیش از خرید قطعی اصلاح شود.
• در صورت عدم پذیرش مبلغ اصلاح‌شده توسط کاربر، وجه پرداختی مسترد خواهد شد.
• واحد تسویه در ایران، ریال است و هرگونه عودت وجه نیز بر همین اساس انجام می‌شود.

• ارسال هوایی: بین ۱۰ تا ۱۲ روز کاری
• ارسال دریایی: برای کالاهای حجیم، حدود ۲ تا ۳ هفته
• زمان‌های اعلام‌شده تخمینی هستند و ممکن است تحت‌تأثیر تأخیر فروشنده، شرایط گمرکی، پروازها یا شرایط خارج از کنترل تغییر کنند.
• کالا ابتدا در انبار خارج از کشور دریافت شده، سپس پس از ترخیص به انبار ایران منتقل می‌شود و در نهایت توسط شرکت‌های پستی معتبر به نشانی کاربر ارسال خواهد شد.
• کد رهگیری پستی پس از تحویل مرسوله به شرکت پست داخلی قابل ارائه است.

ثبت سفارش برای اقلام ممنوعه بر اساس قوانین ایران و محدودیت‌های حمل‌ونقل یا گمرکی امکان‌پذیر نیست.

• انواع سلاح، تجهیزات نظامی یا جاسوسی، ماینر و تجهیزات مرتبط با ارزهای دیجیتال، تجهیزات ماهواره‌ای.
• دارو و مکمل‌های ممنوعه، مواد مخدر و روان‌گردان، اقلام دارای نمادهای ممنوع یا اقلام فاقد مجوزهای بهداشتی و پزشکی.
• اقلام حجیم خاص یا مایعات پرخطر که حمل آن‌ها مطابق مقررات امکان‌پذیر نیست.

• بررسی دقیق ویژگی‌های کالا، از جمله رنگ، سایز، مدل و اصالت فروشنده، پیش از ثبت سفارش بر عهده کاربر است.
• ارسال لینک اشتباه یا درخواست خرید اقلام ممنوعه مجاز نیست.
• مسئولیت ناشی از ارائه اطلاعات نادرست یا ناقص بر عهده کاربر خواهد بود.
• در صورت بروز مشکل، کاربر باید ابتدا از طریق پشتیبانی پل بازار اقدام به پیگیری کند.

پل بازار اطلاعات ضروری مانند نام، شماره تماس، آدرس، کدپستی و سایر اطلاعات لازم را صرفاً برای ارائه خدمات دریافت می‌کند و مطابق سیاست حریم خصوصی از آن‌ها حفاظت خواهد کرد.

جزئیات بیشتر در صفحه حریم خصوصی سایت توضیح داده می‌شود.

• پل بازار در حد امکان، اصالت و سلامت فیزیکی اقلام را بررسی می‌کند.
• با این حال، برخی کالاها در مبدأ فاقد گارانتی رسمی بوده یا اطلاعات محصول آن‌ها ممکن است ترجمه ماشینی داشته باشد.
• در صورت ارسال اشتباه از طرف فروشنده مبدأ، عودت وجه یا خرید مجدد با هماهنگی کاربر انجام خواهد شد.

وقوع رویدادهای خارج از کنترل، مانند تغییرات قوانین، محدودیت‌های گمرکی، اعتصاب، حوادث غیرمترقبه، تعلیق پروازها یا شرایط مشابه، می‌تواند باعث تأخیر یا عدم اجرای بخشی از خدمات شود.

در چنین شرایطی، مسئولیت پل بازار محدود به مواردی خواهد بود که در کنترل مستقیم این مجموعه قرار دارد.

پل بازار همواره تلاش می‌کند اختلافات احتمالی را از طریق پشتیبانی و تعامل مستقیم با کاربر حل‌وفصل کند. در صورت عدم حصول نتیجه، مرجع صالح قضایی و قوانین جمهوری اسلامی ایران حاکم خواهد بود.

پل بازار می‌تواند این صفحه را در بازه‌های زمانی مختلف به‌روزرسانی کند. ادامه استفاده کاربر از خدمات پس از انتشار تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.

برای سوال یا ابهام درباره این شرایط می‌توانید از راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:

• ایمیل پشتیبانی: support@pulbazar.ir
• شماره تماس: 05191091099159
• گفتگوی آنلاین در سایت پل بازار